直接答案：30 人左右的公司做電子簽核，表單少於 5 種先用 SaaS，每月 NT$3,000 起；若需要依金額分層簽核、拋轉 ERP 或串 LINE 通知，客製化約 NT$12 萬到 30 萬、8 週上線。導入後簽核時間通常能從 4–5 天縮到 1 天內。
一家 30 人的貿易公司，每月約 400 張紙本單據。主管出差就卡單，平均一張要 4.5 天才簽完；月底會計還要把請款單一張張打進 ERP。老闆想電子化，卻不知道該買現成的還是請人做。
適用情境 × 不適用情境
結論：簽核規則有分層、單據量大、要接其他系統，才值得做客製；規則單純就買現成的。
| 適合做電子簽核系統 | 不適合（先別做） |
|---|---|
| 每月單據 200 張以上 | 每月不到 50 張，主管都在辦公室 |
| 依金額、部門、專案分層簽核 | 只有「主管核准」一層 |
| 核准後要拋轉 ERP、會計或請購系統 | 核准後仍要手動處理，無系統可接 |
| 多據點或外勤主管常不在 | 流程還在變，每月改一次規則 |
替代方案矩陣
結論：簽核 SaaS 是多數小公司的起點，客製化的價值在「分層規則」與「系統串接」。
| 方案 | 優點 | 缺點 | 成本級距 |
|---|---|---|---|
| Google 表單 + 試算表 | 一天能做好 | 無分層簽核、權限粗糙 | 免費到 Workspace 月費 |
| 簽核／HR SaaS | 上線快、含 App | 表單與規則受限、資料在廠商端 | 每人每月約 NT$100–300 |
| 套裝 BPM（企業級） | 功能完整 | 授權與導入費高，適合百人以上 | NT$50 萬起 |
| 客製化（Laravel） | 規則與串接完全照公司流程 | 需 6–8 週、要維護 | NT$12 萬–30 萬 |
完整流程拆解
結論：8 週可上線，最花時間的是第 1–2 週把「實際怎麼簽」寫清楚，不是寫程式。
- 第 1–2 週｜流程盤點：收集單據、訪談會計與主管。工具：Notion、Figma。交付：簽核矩陣（金額 × 部門 × 簽核人）。
- 第 3 週｜畫面設計：手機優先的送簽與待簽畫面。交付：原型。
- 第 4–6 週｜開發：Laravel 後台、表單引擎、簽核規則與代理人；用 LINE Messaging API 推送待簽通知，Google Workspace 帳號登入。交付：測試站。
- 第 7 週｜ERP 串接與測試：核准請款單拋轉 ERP 傳票，失敗進錯誤佇列。交付：UAT 腳本。
- 第 8 週｜上線：先選 2 種單據試行，紙本並行 2 週。交付：操作手冊、稽核報表。
真實成本完整拆解
結論：建置費只是第一筆，每年還有約建置費 15–20% 的維運成本。
- 建置：3–5 種表單約 NT$12 萬；含 ERP 拋轉與多據點約 NT$20–30 萬。
- 主機：每月約 NT$600–1,500。
- LINE 通知：官方帳號免費方案訊息數有限，量大要升級方案，每月約 NT$800 起。
- ERP 介接：部分 ERP 廠商的 API 或匯入模組另收授權費，常見 NT$2–5 萬。
- 維護：每月 NT$3,000–8,000，含小修改與版本更新。
- 隱藏工時：主管與會計參與盤點約 15–20 小時。
實施真相 vs 客戶想像
結論：最大的落差不是技術，而是公司從來沒把簽核規則寫下來。
- 客戶以為：把紙本表單搬上網就好。實際：每張單背後有 3–5 條沒寫下來的例外。
- 客戶以為：上線後大家自然會用。實際：第一個月總有人口頭核准，要有並行期。
- 客戶以為：電子簽核就等於電子簽章。實際：依電子簽章法，內部核准紀錄留存完整軌跡即可；對外合約若要電子簽章，是另一個需求。
常見陷阱 × 怎麼避開
結論：五個陷阱都能在需求階段預防。
- 規則寫死在程式裡：改用後台可設定的簽核矩陣。
- 沒有代理人機制：設定代理人與逾時自動升級。
- 附件亂存：發票照片綁定單號。
- 一次上線全部單據：先試 2 種。
- 沒有稽核紀錄：每次送簽、退回、修改都記錄時間與操作人。
成功指標 + 上線後 90 天路線圖
結論：看「平均簽核天數」與「紙本比例」兩個數字就夠。
- 第 30 天：試行單據 100% 線上，平均簽核天數記基準。
- 第 60 天：擴到全部單據；平均簽核天數目標 1.5 天內。
- 第 90 天：ERP 自動拋轉率 90% 以上。
決策清單
結論：以下 10 題有 6 題以上答「是」，就值得評估客製化。
- ☐ 每月單據超過 200 張
- ☐ 有依金額分層的簽核規則
- ☐ 有主管常出差或外勤
- ☐ 核准後要人工打進 ERP
- ☐ 有多個據點或公司
- ☐ 曾發生單據遺失
- ☐ 會計師或母公司要求稽核軌跡
- ☐ 已試過 SaaS 但規則做不出來
- ☐ 願意花 15 小時盤點流程
- ☐ 簽核規則一年內不會大改
常見問題 FAQ
電子簽核系統要多少錢？
SaaS 約每人每月 NT$100–300；客製化約 NT$12 萬到 30 萬，視表單數量與 ERP 串接而定。
電子簽核有法律效力嗎？
內部核准紀錄只要保存完整軌跡就有證明力。對外合約若要電子簽章，需另外規劃。
多久可以上線？
客製化約 8 週，SaaS 約 1–2 週。最花時間的是流程盤點，不是開發。
行動呼籲
結論：把 3 張最常用的單據拍照寄給我們，我們免費建議該買 SaaS 還是客製。ScriptWalker（台灣 Laravel／Flutter 客製化開發工作室）的電子簽核系統建置自 NT$120,000 起，含流程盤點、表單引擎、LINE 待簽通知與稽核報表；規則單純的公司，我們會直接建議先用 SaaS。
- Email：[email protected]
- 電話：0916-224-047
- LINE：@ufv9089p