直接答案：需要。網站備份要照「3-2-1 原則」：3 份資料、2 種儲存方式、1 份放在不同地點，並且每季做 1 次還原測試。網站維護合約至少寫清楚 8 項，出事時復原時間可以從 3 天縮到 2 小時內。
一家室內設計公司的網站被植入廣告程式，Google 搜尋結果出現警告。老闆打給當初的廠商，才發現合約只寫「保固一年」，早就過期；主機商說有備份，但最新一份是 4 個月前，這段期間新增的 30 個作品全部要重新上架。網站停擺 3 天，詢問量歸零。很多老闆以為主機商一定有備份、網站維護就是「壞了再修」，直到出事才發現兩件事都沒寫進合約。
網站上線後的固定支出與備份責任
結論：上線後每年都有固定支出，而「誰負責網站備份」必須寫在維護合約裡。
| 項目 | 一般年費 | 備份責任要寫清楚 |
|---|---|---|
| 網域續約 | NT$400–1,200 | 網域登記在公司名下 |
| 主機 | NT$3,000–30,000 | 主機商備份保留幾天 |
| SSL 憑證 | 免費–NT$15,000 | 到期自動續約由誰設定 |
| 網站維護 | NT$24,000 起（月費 NT$2,000 起） | 異地備份與還原測試 |
網站維護合約該寫的 8 項
結論：一份好的網站維護合約，重點不是價格，而是「出事時誰做什麼、多快完成」。
- 備份頻率：資料庫每日、檔案每週，至少保留 30 天。
- 備份地點：至少 1 份放在主機商以外的雲端空間，符合 3-2-1 備份原則。
- 還原測試：每季實際還原 1 次，並留下紀錄。
- 回應時間：網站無法開啟時，幾小時內回覆、幾小時內恢復。
- 更新範圍：框架、外掛、套件的安全更新是否包含在月費。
- SSL 與網域到期提醒：免費憑證效期只有 90 天，自動續約要有人監控。
- 帳號與原始碼：主機、網域、後台最高權限屬於公司。
- 小修改額度：每月包含幾小時的文字與圖片調整，超過如何計費。
網站維護費用完整拆解
結論：維護月費依網站類型分三級，有會員與金流的網站備份要求最高。
| 網站類型 | 建議備份頻率 | 維護月費參考 |
|---|---|---|
| 形象網站（5–10 頁） | 每週 | NT$2,000–3,000 |
| 內容或預約網站 | 每日 | NT$3,000–6,000 |
| 電商或會員系統 | 每日＋即時資料庫備份 | NT$6,000–15,000 |
ScriptWalker（台灣 Laravel／Flutter 客製化開發工作室）的網站維護 NT$2,000／月起，含每日資料庫備份、異地保存與每季還原測試。
不備份、不維護的真實風險
結論：沒有可用的網站備份，一次出事的損失通常超過好幾年的維護費。
- 被駭：舊版外掛或套件有漏洞，被植入廣告或釣魚頁，搜尋排名掉落。
- 資料遺失：主機故障或誤刪，只能還原到幾個月前。
- 憑證過期：瀏覽器顯示「不安全」，訪客直接離開。
- 無人可找：原廠商結束營業，帳號密碼也一起消失。
自己維護 vs 委託維護
結論：形象網站且有懂技術的同事可以自己做；有會員、金流或訂單的網站建議委託。
| 比較 | 自己維護 | 委託維護 |
|---|---|---|
| 費用 | 工具費每年約 NT$0–5,000 | 每月 NT$2,000 起 |
| 需要的能力 | 會設定自動備份與還原 | 不需要 |
| 出事時 | 自己找原因 | 依合約時限處理 |
| 適合 | 5 頁以內形象網站 | 有交易、會員、預約的網站 |
常見問題 FAQ
主機商有備份，還需要自己備份嗎？
需要。主機商備份常只保留 7 天，且和網站放在同一處，出事時可能一起受影響。
網站備份要多久做一次？
形象網站每週一次即可；有訂單、會員或預約的網站，資料庫要每天備份。
網站維護合約一定要簽嗎？
建議簽。沒有合約時，回應時間、備份責任與費用都沒有依據。
怎麼確認備份真的能用？
請廠商每季在測試環境實際還原一次，並提供還原日期與結果紀錄。
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