距離上線只剩三天，老闆在群組丟一句「明天能上吧？」——這時候才發現付款測試還沒做、手機版表單按不動、Google 還搜得到舊網站。我們看過太多專案，問題不在開發，而在「沒有一份上線前驗收清單」。一個被忽略的 301 轉址，可能讓你流量掉 30%；一個沒測的金流回呼，可能讓訂單收不到錢。這篇給你一份可直接照做的 15 項清單。
適用情境 × 不適用情境
這份清單適合：
- 第一次自己發案、想知道「驗收要看什麼」的企業主。
- 從舊站改版、最怕掉 SEO 排名的網站。
- 有金流、會員、表單等「會出錯就出大事」功能的網站。
不適合：
- 純靜態一頁式形象頁、無互動功能（清單可大幅簡化）。
- 還在 MVP 內測、刻意只給少數人看的早期產品。
- 已有成熟 DevOps 與自動化測試流程的工程團隊（你們有更嚴謹的 CI/CD gate）。
替代方案矩陣
| 做法 | 優點 | 缺點 | 成本級距 |
|---|---|---|---|
| 專業驗收（外包商交付清單） | 有專人負責、責任清楚 | 需在合約寫明驗收標準 | 含在專案費內 |
| 自己照清單檢查 | 零成本、自己最懂業務 | 容易漏技術項（效能、SEO） | 低（人力工時） |
| 只靠開發者口頭「沒問題」 | 快 | 風險最高，出事互踢皮球 | 表面低、實際最貴 |
完整流程拆解（上線前 5 天）
- T-5 功能凍結（交付物：功能清單勾稽表）：停止加新功能，只修 bug。工具：Notion／Trello。
- T-4 跨裝置測試（交付物：裝置相容報告）：iPhone／Android／桌機三平台逐頁點。工具：BrowserStack 或真機。
- T-3 金流與表單實測（交付物：交易截圖）：用綠界 ECPay 測試環境或 Stripe 測試卡跑完整付款與回呼。
- T-2 效能與 SEO（交付物：Lighthouse 報告）：確認 LCP（最大內容繪製）低於 2.5 秒、設好 301 轉址與 sitemap。
- T-1 備援與監控（交付物：回滾計畫）：確認資料庫備份、SSL 憑證、錯誤監控（Sentry）就緒。
真實成本完整拆解
- SSL 憑證：基本款多由主機商免費提供（Let's Encrypt），EV 憑證年費約 NT$3,000 起。
- 金流手續費：信用卡約 2.0%～2.8% 不等，會吃掉毛利，定價時要算進去。
- 第三方服務：簡訊驗證（每則約 NT$1～2）、地圖 API、寄信服務（SendGrid／Resend）多有月免費額度但超量計費。
- 上線後維護：安全更新、備份、監控，建議抓開發費的 15%～20%／年。
- 隱藏工時：跨裝置測試與金流回呼除錯，常被低估，預留至少 2～3 個工作天。
實施真相 vs 客戶想像
- 客戶以為「上線=結束」；實際上線後 30 天的監控與微調才是品質分水嶺。
- 客戶以為「桌機看起來好就行」；實際超過一半流量在手機，手機版才是主場。
- 客戶以為「金流串好就會收到錢」；實際沒測回呼（webhook）時，常出現「顧客付了款、系統沒記錄」。
常見陷阱 × 怎麼避開
- 忘記移除 noindex：開發期擋搜尋引擎的設定沒拿掉 → 上線前用 Search Console 檢查可索引性。
- 舊站連結 404：改版後路徑變了沒做轉址 → 匯出舊站網址，逐一設 301。
- 金流只測成功、沒測失敗：退款、逾時、回呼遺失沒測 → 把失敗情境也跑一遍。
- 表單沒收到信：寄信落入垃圾桶或未設 SPF/DKIM → 設好網域驗證並寄真信測試。
- 沒有回滾計畫：上線出事無法快速還原 → 上線前先備份、準備一鍵回滾。
成功指標 + 上線後 90 天路線圖
- 30 天：看錯誤率、頁面載入時間、表單／結帳完成率，修掉前三大流失點。
- 60 天：看 Search Console 索引覆蓋與自然流量回升，補上內容與內鏈。
- 90 天：看轉換率與客單價，依數據決定下一輪優化（A/B 測試重點頁）。
決策清單（上線前自我檢查）
- ☐ 三大裝置逐頁測過了嗎？
- ☐ 金流的成功與失敗情境都測過了嗎？
- ☐ 舊站網址都設好 301 轉址了嗎？
- ☐ noindex／robots 擋搜尋的設定移除了嗎？
- ☐ LCP 低於 2.5 秒了嗎？
- ☐ 表單真的寄得到信（非垃圾桶）嗎？
- ☐ 資料庫備份與回滾計畫就緒了嗎？
- ☐ SSL 憑證與自動續期設好了嗎？
- ☐ 錯誤監控（Sentry 等）裝好了嗎？
- ☐ 上線負責人與緊急聯絡窗口確認了嗎？
常見問題 FAQ
驗收清單要寫進合約嗎？
強烈建議。把「驗收標準」白紙黑字寫進合約（例如三大裝置、金流回呼、LCP 門檻），可以避免上線後「算不算完成」的爭議，對雙方都是保護。
我不懂技術，怎麼驗收效能與 SEO？
用免費工具就能做：Google Lighthouse 跑效能分數、Search Console 看索引狀態。請外包商交付這兩份報告截圖，你不需要懂原理，只需確認數字達標。
上線後發現 bug 算誰的責任？
看合約有沒有保固期。多數專案會附 1～3 個月保固，期內非新增需求的 bug 應由開發方修。建議在合約明訂保固範圍與回應時間。
改版後流量掉了怎麼辦？
先檢查 301 轉址與 noindex 設定，這是改版掉流量最常見的兩個原因。再到 Search Console 看索引覆蓋，多數情況是技術設定遺漏，補上後 2～4 週會回升。
行動呼籲
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