開公司久了的老闆都有一個共同經驗：你以為麻煩你的是專案，其實真正吃掉你公司一半時間的，是每天都要做、做的人會煩、漏做會出事、但又沒有大到值得「找人專門負責」的小事。
訂單一進來，要在 ERP 開單、Line 通知出貨、開發票、寄客戶、月底要對帳。客戶資料要從報名表手動 key 進 CRM。每週要把廣告數據、業績數據、客服工單彙整成一份 PDF 寄給三個主管。客服收到「我訂單什麼時候到」，要去後台查運單號、貼到 Line 回覆。
這些事每一件都不到一個人的工作量，但加起來會吃掉一個會計、半個業助、四分之一個客服。而且做這些事的人會犯錯——數字 key 錯、漏寄發票、PDF 忘了放最新一頁、客戶問了半天沒人回。傳統解法是再請一個人，但 2026 年再請一個人的真實成本是月薪 3.8–4.5 萬，加上勞健保、年終、教育訓練、座位，年度大約 65–80 萬。而且這個人會請假、會離職、要交接、會把這些瑣事 SOP 寫成一份 Notion 文件然後沒人讀。
我們提供的不是「再請一個人」。我們提供的是把這些重複動作做成你公司的自動化流程——一份七年都不會離職、十二個月都不會請假、半夜兩點訂單進來也會準時通知出貨的數位員工。
一、跟一般 No-Code 工具行有什麼不同
市面上有很多「我幫你接 Zapier」「我幫你接 Make」的服務，他們的問題是：流程一旦複雜就接不動、客戶資料散落在第三方平台、每個月按執行次數收費，你公司用得愈順、被綁得愈深。
我們的自動化流程，採用 「n8n（或同等開源）＋ 你的專屬 PHP 後端 ＋ AI 代理人」三層架構：
- 第一層 n8n 負責接點：金流、ERP、開立發票、Line Notify、Email、Google Sheet、Webhook、各種雲端 API。可自架、可上你自己的伺服器，所有資料都在你家。
- 第二層 你的專屬 PHP 後端 負責業務規則、資料庫、版本控制、權限。沒有「平台改了規則我們流程就壞了」的風險。所有商業邏輯與審計記錄都進你的 MySQL／PostgreSQL。
- 第三層 AI 代理人 負責需要判斷的部分：客戶 Email 是抱怨還是詢問、報表的異常數值要不要寄給老闆、客服自動回覆要不要轉真人。
這三層綁在一起，等於是「你完全擁有的業務流程作業系統」。客戶用得愈久，這個系統累積的歷史資料愈多，AI 代理人愈準。
二、我們做過的常見場景
- 電商／訂單通知與對帳：金流回呼 → ERP 開單 → Line 推播給出貨組 → 自動產生 PDF 發票 → 月底自動對帳 Excel 寄給會計。原本需要 1 名業助 + 0.5 名會計，自動化之後業助專心服務 VIP 客戶，會計只看異常。
- B2B／客戶資料同步：報名表、廣告 lead、線下展會名片 → 一律進統一 CRM → 自動分配業務 → 跟進日提醒 → 沒回覆自動轉組長。Lead 不再從 Google 表單漏到 Excel 再漏到沒人看的 Notion。
- 行銷團隊／每週數據彙整：GA4、Meta Ads、Google Ads、客服系統、ERP 業績 → 自動彙整成一份雙語 PDF → 週一早上 9 點寄給經營層。原本要花一個小編每週 4 小時。
- 客服／Line OA 智慧回覆：客戶輸入訂單號 → 後台查運單 → AI 代理人判斷語氣 → 自動回覆，需要轉真人時自動標記。85% 的「我訂單到哪了」問題不再耗用真人。
- 行政／合約與發票歸檔：收到 Email 附件 → 自動辨識發票 → 寫入會計系統 → 雲端歸檔分類。月底結帳前不用花一晚對帳。
三、為什麼選我們
第一，我們把流程做成你的資產，不是我們的訂閱。所有 n8n flow、PHP 程式碼、資料庫 schema、API 金鑰，都在你家。哪天你不想跟我們合作，整套程式碼、文件、SOP 一次交付，下一手能接。
第二，我們不只接 API，我們會調整你的業務流程。在開始接之前，我們會先做一次「流程體檢」——找出哪些步驟其實是冗餘的、哪些步驟換個順序就少一半人力、哪些是「以為很重要其實沒人看」。先去除浪費，再自動化剩下的。否則你只是把混亂用更快的速度跑完。
第三，我們有 AI 代理人的整合能力，但我們不迷信 AI。能用 if/else 解決的我們不用 LLM，能用單純的 webhook 解決的不上代理人。AI 只用在真的需要語意判斷的環節，這樣你的流程穩定、便宜、可預測。
第四，我們提供固定報價＋月度維運。一個典型的中小企業自動化方案，導入期 4–8 週，固定報價 NT$180,000–450,000；上線後月度維運（含監控、客製調整、新增 2 條 flow 內）NT$8,000–18,000／月。對比再請一個人的年度 65–80 萬，第一年就回本，第二年起每年現省一張中型轎車。
第五，我們會留下 documentation 與 dashboard。每個 flow 都有可被你公司任何同事看懂的圖、有監控頁、有錯誤警報。我們的目標不是讓你愈離不開我們，而是讓這套系統哪天我們不在了，你公司也能繼續跑。
四、給準備跟我們聊一下的老闆
帶兩件東西來：(1) 你公司目前每天最讓人煩的三件重複動作；(2) 這三件事目前是誰在做、一個月大概花多少時間。我們會在 30 分鐘內告訴你，這三件事中哪幾件適合自動化、預估的導入成本、預估第一年能省下的人時。如果結論是「不值得做」，我們會直接告訴你，不收費。