服務
「上線後你們免費修一年吧?」保固與維護的範圍分界、四級定價公式與 12 維計分卡
一個 NT$85 萬的系統上線後第 47 天,客戶丟了 31 張單說是保固,廠商說其中 22 張是新需求——吵的不是誰有理,是合約裡「保固」兩個字從頭到尾沒被定義過
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一個 NT$85 萬的系統上線後第 47 天,客戶丟了 31 張單說是保固,廠商說其中 22 張是新需求——吵的不是誰有理,是合約裡「保固」兩個字從頭到尾沒被定義過
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服務
好友數 8,200 的餐飲品牌,每月多付 NT$9,400 的推播費,換來 1.2% 點擊率。問題不在文案,在於沒有人把 LINE 的 userId 跟會員資料綁在一起
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AI 與自動化
Search Engine Land 在 8 月 18 日刊出一份用 GA4 自建的第一方數據:AI Overview 貢獻 7.53% 的自然工作階段、其中 22.4% 被歸因錯誤。但樣本是一家運輸業品牌、訊號來源不是 AI Overview 專屬,而分子與分母根本不是同一個單位——這三件事,作者自己都說了
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設計趨勢
四個公開設計系統(Polaris、Primer、Carbon、Atlassian)示範了同一件事:能被機器讀懂的設計檔,價值不在美觀,在於它讓程式碼裡不再出現魔術數字
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服務
一個 NT$60 萬的專案,設計與開發分包兩家,驗收時卡了 27 個工作天——爭的不是誰做錯,是根本沒人定義過「設計稿交付完成」是什麼意思
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AI 與自動化
Promptwatch 數據顯示,Reddit 佔 ChatGPT Search 引用比從 3.83% 掉到 0.52%;8 月 8 日 query fan-out 改版是第一刀,8 月 14 日是第二刀——而同期 Google AI Overviews 完全沒有出現對應的單日崩跌
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行業案例
2025 年外國籍住客 2,076 萬人次創高,平均住房率卻只有 45.73%——差別不在房價,而在客人能不能用自己的語言看懂房型、能不能順手加購、能不能半夜自己入住
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服務
前台一天回 80 則 LINE、爽約率 18%、同一個時段每週被訂重複兩三次——預約系統真正難的不是那張表單,是資源模型與併發控制。這篇把可用時段引擎、行事曆同步、訂金金流與年度維護費一次拆給你看
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AI 與自動化
一位顧問直接讀 ChatGPT 回傳給瀏覽器的封包,27 次對話有 21 次在第一個 fetch 之前,就把使用者沒打過的競品名塞進自己的搜尋字串——而 3,554 個被讀過的頁面只有 3.1% 拿到引用,你買的 GEO 訂閱正在優化那 3.1%
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